TELEOPERADOR/A DE CALL CENTER
(TELEOP)

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Las personas que siguen este curso desarrollarán las habilidades comunicativas, el trabajo en equipo, el control de la inteligencia emocional, la negociación y la persuasión. También se verán las destrezas técnico operativas de plataformas de Call Center, posiciones de gestión de llamadas, manejo software y de base de datos y habilidades de gestión comercial para optimizar la atención al cliente, gestión de ventas telefónicas, telecobros, marketing telefónico y servicio de postventa.

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